Yasal

Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: Temmuz 2026

BunnyAds, fiziksel ürün satmaz; sunulan şey dijital bir hizmettir (reklam panelinin kullanım hakkı). Bu nedenle kargo ve fiziksel teslimat söz konusu değildir. Teslimat, paketinizin hesabınıza tanımlanması ve panele erişiminizin açılmasıyla gerçekleşir.

1. Teslimat Şekli

• Ürün: BunnyAds paketleri (Başlangıç, Büyüme, Sihir) — aylık abonelikle kullanılan dijital panel hizmeti.
• Teslimat yöntemi: Elektronik teslim. Ödemeniz onaylandığında paket, ödeme sırasında verdiğiniz e-posta adresine bağlı app.bunnyads.com hesabınıza tanımlanır.
• Teslimat bedeli: Yoktur. Kargo ve teslimat ücreti alınmaz.
• Teslimat yeri: app.bunnyads.com adresindeki kullanıcı hesabınız. Hizmete internet bağlantısı olan her yerden erişirsiniz.

2. Teslimat Süresi

• Ödeme onayının ardından paket, kural olarak anında tanımlanır; teknik bir aksaklık olmadıkça beklemezsiniz.
• Her hâlükârda teslimat, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 24 saat içinde tamamlanır. Yasal azami süre olan 30 günü hiçbir koşulda aşmaz.
• Teslimat tamamlandığında bilgilendirme e-postası gönderilir.
• Ödemeniz alındığı hâlde 24 saat içinde paketiniz tanımlanmadıysa [email protected] adresine yazın; çözülmezse bedelin tamamı iade edilir (bkz. Madde 5).

3. Önce Ücretsiz Deneyin

Her pakette 7 gün ücretsiz deneme vardır. Kayıt olduğunuzda deneme kendiliğinden başlar; kredi kartı istenmez. Beğenmezseniz hiçbir ödeme yapmadan bırakırsınız. Ödeme, ancak siz paket satın almaya karar verdiğinizde alınır.

4. Abonelik İptali

• Paketler aylık aboneliktir ve her ay otomatik yenilenir; taahhüt yoktur.
• Aboneliğinizi dilediğiniz an, ek bedel ödemeden iptal edebilirsiniz: [email protected] adresine ödemede kullandığınız e-posta ile yazmanız yeterlidir; iptal talepleri en geç 2 iş günü içinde işleme alınır.
• İptal, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda geçerli olur: dönem sonuna kadar paneli kullanmaya devam edersiniz, sonraki dönem için kartınızdan tahsilat yapılmaz.
• Paketiniz sona erdiğinde kampanyalarınız ve verileriniz kendi Meta hesabınızda aynen kalır; panelden ayrılmak hiçbir kaybınıza yol açmaz.

5. İade

• Hizmet sağlanamadıysa: Ödeme alındığı halde paket hesabınıza tanımlanmadıysa ve bize bildirmenize rağmen 24 saat içinde tanımlanamadıysa, bedelin tamamı iade edilir.
• Mükerrer ödeme: Aynı dönem için yanlışlıkla birden fazla tahsilat olduysa fazla tutar, başvurunuz üzerine iade edilir.
• Anında ifa istisnası: Paket hesabınıza tanımlanıp panele erişim açıldıktan sonra, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz; kullanılan dönem bedeli iade edilmez. Satın almadan önce 7 günlük ücretsiz deneme tam da bu yüzden sunulur.

6. İade Süreci

• İade başvurusu [email protected] adresine, ödemede kullanılan e-posta ile yapılır; sipariş numarası veya ödeme tarihi eklenmesi süreci hızlandırır.
• Onaylanan iadeler, iyzico üzerinden ödemenin yapıldığı karta iade edilir; başka bir hesaba veya yönteme iade yapılmaz.
• Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü sürebilir.
• Başvurulara en geç 2 iş günü içinde dönüş yapılır.

7. Reklam Bütçesi

Meta'ya ödediğiniz reklam bütçesi BunnyAds üzerinden tahsil edilmez; bu nedenle reklam bütçesine ilişkin iade ve itirazlar Meta'nın kendi süreçlerine tabidir. Paket ücreti yalnızca panelin kullanım bedelidir.

8. Uyuşmazlık

Talebiniz çözülmezse, Atapark Mah. 341. Cad. Gümrah Apt. No: 7 İç Kapı No: 8, Keçiören / Ankara adresinin bağlı olduğu Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz. Bize önce yazmanızı rica ederiz; çoğu konu aynı gün çözülür.

İlgili diğer metinler: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Kullanım Şartları · Gizlilik Politikası